Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da DOLCE ALBA CONCEPT respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no nosso site e outros sites que possuímos e operamos. 

RESUMO

Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa DOLCE ALBA CONCEPT através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, “cliente” e expressões similares referem-se a nossas clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nossa Política de Privacidade.

A DOLCE ALBA CONCEPT LTDA (CNPJ: 28.027.041/0001-90) é hospedada nos servidores da Nuvem Shop, uma das maiores plataformas de e-commerce do Brasil que nos permite vender nossos produtos e serviços online. Sendo assim, ao ser uma loja online, coletamos, armazenamos e processamos suas informações com o intuito de melhorar a sua experiência de compra. Essas informações permitem também entrar em contato com você para te informar sobre nossos produtos, serviços e promoções. 

Queremos que você saiba que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos ao criar os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra virtual fácil e segura.

Portanto, ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco no email: [email protected]

INFORMAÇÕES COLETADAS

Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF e endereço residencial. A DOLCE ALBA CONCEPT irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome e endereço de e-mail serão armazenados por tempo indeterminado (ou até você solicitar a exclusão dos mesmos), após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Um cadastro no site não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo a efetivação de um pedido.

AUTORIZAÇÃO DE CONTATO (REDES SOCIAIS OU E-MAIL)

Ao realizar uma compra em nosso site, você autoriza o contato via WhatsApp, Instagram ou e-mail, caso seja necessário, para otimizarmos sua experiência com a DOLCE ALBA CONCEPT. 

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

A DOLCE ALBA CONCEPT não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos sua identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela DOLCE ALBA CONCEPT. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

SEGURANÇA

Seus dados estão armazenados em um servidor seguro dentro da plataforma da Nuvem Shop. Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais.

PAGAMENTO

A DOLCE ALBA CONCEPT disponibiliza a forma de pagamento pelos gateways Pagseguro e PayPal. O  cliente após a confirmação do pedido e seleção da forma de pagamento, será transferido para o portal de pagamento on-line, que será o responsável pela operação, sendo as opções de pagamento em cartão de crédito e/ou boleto bancário.

Os portais de pagamento online Pagseguro e PayPal possuem políticas de segurança e privacidade próprias, sugerimos a consulta antes de fornecer qualquer informação. A DOLCE ALBA CONCEPT não se responsabiliza pelas políticas de segurança e privacidade de sites de terceiros.

SENHAS

Nas áreas em que são exigidas a identificação e a senha do cliente, somente ele terá acesso às informações. O cliente deve manter em absoluto sigilo sua senha, que é de uso pessoal e intransferível. É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou seqüências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. A Dolce Alba Concept não se responsabiliza pela utilização indevida da senha por terceiros, nem pelo conhecimento ou manipulação de informações do cliente em consequência dessa utilização indevida. Em nenhuma hipótese a senha do cliente será solicitada. Caso isso ocorra, não responda!

IDADE

Na legislação Brasileira, a maioridade civil ocorre aos 18 (dezoito) anos, e todos os acessos, compras e pagamentos, após o cadastro, presumem que o usuário deu seu consentimento e afirma ter essa idade.

COOKIES

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. 

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Além disso, utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

E também quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes da cliente para correspondência futura.

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis.

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

A DOLCE ALBA CONCEPT deseja preservar seus dados de maneira exata e precisa, assim colocamos à sua disposição diversos meios de nos contatar caso precise atualizar, corrigir ou deletar algumas dessas informações.

MODIFICAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A DOLCE ALBA CONCEPT poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor suas clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

CONCORDÂNCIA

Ao utilizar e acessar este site, você manifesta sua concordância com os termos de nossa "Política de Privacidade" e com o processamento das "Informações Cadastrais" feitos pela DOLCE ALBA CONCEPT  para os fins descritos acima.

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 06 de dezembro de 2020.